Politique de confidentialité

Qui est responsable

Jadrimex B.V. est responsable des données personnelles traitées via ce site. Nous sommes établis à Gorinchem (Pays-Bas) et à Grimbergen (Belgique) ; les coordonnées complètes figurent dans le pied de page et sur la page contact. Pour toute question sur la vie privée : info@jadrimex.com.

Quelles données nous traitons

Uniquement ce qui est nécessaire pour vous aider :

• ce que vous remplissez vous-même dans le formulaire de contact, de devis ou de retour : votre nom, le nom de votre entreprise le cas échéant, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, vos coordonnées et données de commande, et le contenu de votre message ;
• ce que vous nous envoyez lorsque vous nous écrivez, appelez ou contactez via WhatsApp ;
• votre adresse e-mail lorsque vous téléchargez un mode d'emploi : nous y envoyons le code de confirmation, et après le téléchargement nous recevons nous-mêmes une notification avec votre adresse et le fichier, afin de savoir qui utilise quel mode d'emploi ;
• votre adresse e-mail lorsque vous demandez les liens de téléchargement de l'app : nous y envoyons les liens, et nous recevons nous-mêmes une notification de votre demande ;
• votre adresse IP, qui reste au maximum quinze minutes dans la mémoire vive du serveur après l'envoi d'un formulaire afin de prévenir les abus. Elle n'est enregistrée nulle part.

À quoi elles servent

Uniquement à traiter votre demande : répondre à une question, établir un devis ou gérer un retour ou un cas de garantie. La base légale est que ce traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, ou à des mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD, art. 6, par. 1, point b). Nous utilisons brièvement votre adresse IP pour prévenir les abus des formulaires ; nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime (RGPD, art. 6, par. 1, point f). Nous n'envoyons pas de newsletters, ne faisons pas de profilage et ne vendons aucune donnée.

Avec qui nous les partageons

Un formulaire envoyé arrive sous forme d'e-mail dans notre propre boîte aux lettres. Pour l'acheminement de ces e-mails et des e-mails de confirmation, nous faisons appel à Mailjet (Union européenne) comme sous-traitant ; il ne fait que transmettre le contenu et traite les données au sein de l'EEE. Il n'y a pas de base de données derrière ce site. Au-delà, nous ne partageons vos données avec personne, sauf obligation légale.

Combien de temps nous les conservons

Nous ne conservons les e-mails de demande que le temps nécessaire au traitement de votre demande ; nous fixerons encore un délai concret et l'ajouterons ici. Si votre demande se rattache à une commande ou à une facture, cette administration relève de l'obligation fiscale de conservation de sept ans.

Cookies

Ce site utilise un seul cookie fonctionnel : jadrimex_taal. Il retient votre choix de langue pendant un an au maximum, rien de plus. Votre navigateur conserve en outre deux préférences locales : jadrimex_leesbaar pour l'affichage lisible et jadrimex_cookiemelding pour votre choix dans l'avis de cookies. Elles restent sur votre propre appareil et ne le quittent pas. Il n'y a pas de cookies d'analyse, de publicité ou de suivi, pas non plus de tiers.

Liens vers des tiers

Le site et nos e-mails contiennent des liens vers notamment l'App Store, Google Play, WhatsApp, Facebook et bol.com. Si vous cliquez, les règles de confidentialité de ces parties s'appliquent.

Vos droits

La loi vous donne droit à :

• l'accès aux données que nous détenons sur vous ;
• la rectification si quelque chose est inexact ;
• l'effacement de vos données ;
• la limitation du traitement ;
• l'opposition au traitement ;
• la portabilité de vos données dans un format lisible.

Envoyez votre demande à info@jadrimex.com. Si vous estimez que nous traitons mal vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique) ou de l'Autoriteit Persoonsgegevens (Pays-Bas).

Modifications

Si le fonctionnement de ce site change, nous adaptons la présente déclaration. Cette version date du 16 août 2026.